El presente documento presenta de forma consecutiva políticas propias deJusto SPAySantas Alitas.

AVISO DE PRIVACIDAD

USUARIOS DE LA PLATAFORMA

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad integral (el “Aviso de Privacidad”) y, al respecto, le informamos lo siguiente:

A.Identificación del Responsable.

GetJusto México, S.A. de C.V., con domicilio en Calle Francisco Petrarca No. 223 Interior 1006, Chapultepec Morales, Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México, es el responsable (el “Responsable”) o (“Get Justo”) del tratamiento y protección de sus Datos Personales (según dicho término se define más adelante) en los términos del presente Aviso de Privacidad.

Get Justo provee servicios tecnológicos de plataforma e-commerce en modalidad de software como servicio (el “Servicio”) a varias tiendas y restaurantes (los “Comercios”), lo que permite a los Comercios vender productos online a sus respectivos clientes finales (los “Usuarios”). En este caso, usted es un Usuario. El Servicio se presta, ya sea directamente desde el sitio web de cada uno de los Comercios, o a través de una aplicación gestionada por Get Justo, y permite a los Usuarios comprar productos directamente de los Comercios. Tanto la plataforma web como la aplicación corresponden indistintamente a la “Plataforma”.

Get Justo, previo consentimiento del titular, almacena y trata los Datos Personales de un Usuario desde la primera interacción que éste tenga con cualquiera de los Comercios, de modo tal que, en las siguientes interacciones con un Comercio diferente, Get Justo reconocerá ese Usuario como un titular de Datos Personales ya registrado en el sistema de Get Justo. Lo anterior, no implica que Get Justo comparta los Datos Personales con los demás Comercios.

Get Justo es un responsable de la base de datos en forma independiente a cada uno de los Comercios, los que a su vez tratan los datos personales de los Usuarios conforme lo indicado en el párrafo siguiente.

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios de cada uno de los Comercios es efectuado por éstos en su calidad de responsables de la base de datos, y se rige por sus propios avisos y políticas de privacidad. El Usuario autoriza separadamente este tratamiento de datos personales al Comercio, lo que significa que no existe una transmisión de datos personales de Get Justo al Comercio, sino que con el primer enrolamiento, el Usuario autoriza paralela pero separadamente, el tratamiento de sus datos personales a dos responsables diferentes.

B. Datos Personales recabados y tratados por el Responsable.

Los datos personales son cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable (los “Datos Personales”).

Los Datos Personales que se pudieran obtener directamente y a los que se podrá dar tratamiento son los siguientes:

  1. Nombre
  2. Correo electrónico
  3. Dirección de despacho
  4. Teléfono celular
  5. Número de Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”)
  6. Interacción del Usuario con la Plataforma: fecha y hora de acceso, Comercio visitado , productos comprados, monto de compra, forma de pago.
  7. Datos personales que el usuario comunique voluntariamente con ocasión del uso de la Plataforma o de su interacción con Get Justo por otras vías, como comentarios en redes sociales o emails.
  8. Respecto de la tarjeta de crédito y/o débito, sólo se almacenan los primeros 6 dígitos del número de la tarjeta o BIN, así como los últimos 4 o PAN.
  9. Excepcionalmente para el caso de las devoluciones de lo pagado, la CLABE.
  10. También accedemos automáticamente a cierta información del dispositivo desde el cual el usuario accede a la Plataforma: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, fabricante, modelo , ciertos identificadores propios del dispositivo; y a información de conexión, como como hora, fecha , duración de uso del sitio web y origen.

C. Datos Personales Sensibles.

Get Justo no recaba ni trata datos personales sensibles.
De acuerdo a la Ley, son datos personales sensibles, aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

D. Finalidades del tratamiento de sus Datos Personales.

El tratamiento de sus Datos Personales tiene las siguientes finalidades primarias:

  1. Para proveer o gestionar el Servicio que se presta a los Comercios, y el que los Comercios prestan a los Usuarios a través de la Plataforma, incluyendo recibir los pedidos, comunicarlos al Comercio, gestionar los pagos, confirmar compras, coordinar y realizar devoluciones de productos y de pagos, brindar soporte o contactar al Usuario de hacerse necesario, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, el Comercio al cual usted se encuentra realizando un pedido en este momento.
  2. Para procesar los pagos que realizan los Usuarios por las compras realizadas a los Comercios, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, el Comercio al cual usted se encuentra realizando un pedido en este momento. Así como también, para agilizar y mejorar el proceso de pago en general.
  3. Para mejorar la eficacia y calidad del Servicio, incluyendo agilizar los pedidos; mostrar publicidad relevante; gestionar reclamos; analizar su actividad con fines estadísticos y analíticos y para desarrollar nuevos servicios; incluyendo los propósitos indicados en la cláusula de Cookies.
  4. Para identificarlo a usted (como Usuario) de manera ágil cada vez que realice un pedido a cualquiera de los Comercios afiliados a la Plataforma, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, el Comercio al cual usted se encuentra realizando un pedido en este momento.
  5. Para hacer cumplir los contratos relacionados con los Servicios, para el ejercicio o defensa de acciones legales, para proteger los derechos de Justo y para prevenir fraudes.
  6. Para finalidades de marketing, incluyendo enviarle encuestas y comunicaciones comerciales sobre los Servicios y los Comercios; caso en el cual siempre podrá optar por dejar de recibir estas notificaciones automáticas a través de procedimientos sencillos de desuscripción.
  7. Para hacer cumplir los contratos relacionados con los Servicios, para el ejercicio o defensa de acciones legales, para proteger los derechos de Justo y para prevenir fraudes.
  8. Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, con órdenes de autoridades judiciales o administrativas.

También accedemos automáticamente a cierta información del dispositivo desde el cual el Usuario accede a los Sitios de E-Commerce, apps y demás canales de venta: dirección IP; tipo de dispositivo en el cual se navega; resolución de la pantalla del dispositivo; sistema operativo del dispositivo; nombre del navegador y versión de navegador; fabricante del dispositivo; modelo del dispositivo; ciertos identificadores propios del dispositivo; y a información de conexión, como hora, fecha y duración de uso del sitio web.

E. Cookies

  1. Cookies Necesarias: Las cookies necesarias, tratadas por Justo, nos ayudan a hacer utilizables los Sitios de E-Commerce, toda vez que nos permiten activar sus funciones básicas (como, por ejemplo, la navegación, y sesión dentro de los Sitios de E-Commerce). Los Sitios de E-Commerce no pueden funcionar adecuadamente sin estas cookies.

  2. Cookies Estadísticas y de Análisis: Las cookies estadísticas y de análisis, tratadas por Justo o por terceros, nos ayudan a comprender cómo interactúan los Usuarios con los Sitios de E-Commerce. Para ello, estas cookies recopilan, administran y procesan información anonimizada sobre las acciones de los Usuarios en los Sitios de E-Commerce.

  3. Cookies Funcionales: Las cookies funcionales, tratadas por Justo o por terceros, son aquellas que resultan necesarias para operar algunas funciones de los Sitios de E-Commerce que, sin ser esenciales para su funcionamiento, ayudan en mejorar la experiencia de los Usuarios.

  4. Cookies de Marketing: Las cookies de marketing o publicitarias comportamentales, tratadas por Justo o por terceros, se utilizan para analizar posibles intereses y/o necesidades de los Usuarios de los Sitios de E-Commerce. Lo anterior, con el propósito de mostrarles anuncios publicitarios de conformidad con su perfil individual de navegación. Las cookies de marketing son las únicas que podrían ser utilizadas para recopilar datos personales de los Usuarios, lo que será realizado en todo momento en conformidad con la Ley y la presente política.

F. Transferencias y mandatarios para el tratamiento de datos.

Get Justo podrá transferir datos personales a ciertos terceros, todos los que tendrán la calidad de mandatarios para el tratamiento de datos, con ocasión de los Servicios, en cuyo caso, se exigirá de estos terceros la implementación de medidas técnicas y organizaciones de seguridad que sean coherentes con los datos tratados (“Mandatorios”). Estos terceros incluyen, de manera enunciativa más no limitativa, a los motoristas o transportistas de los productos de los Comercios (“Transportistas”), proveedores de servicios de pago, pasarelas de pago, proveedores de servicio de almacenamiento y procesamiento de datos, empresas de marketing digital y de medición de conversión. Los Transportistas únicamente acceden al nombre de pila (sin apellido) del Usuario, el domicilio de despacho y el nombre del Comercio, información a la que acceden temporalmente a través de la App Justo Drivers y es eliminada de su acceso al terminar un pedido.

G. Almacenamiento y transferencia internacional de datos.

Almacenamos la información en servidores de Amazon Web Services, ubicados en Estados Unidos, quienes son Mandatarios, y a quienes se les comunican datos personales con la finalidad de la prestación de sus servicios y soporte de almacenamientocloud.

Transferimos datos a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.

Transferimos datos a Meta, en la República de Irlanda, y a Tik Tok, en Estados Unidos, quienes son Mandatarios. Esto mediante la utilización de píxeles, con la finalidad de que nos brinden servicios de medición de conversión y marketing digital. Los píxeles son fragmentos de código que se incluyen en los Sitios de E-Commerce y en las Apps, que permiten crear, medir y optimizar campañas de marketing digital.

H. Medios para revocar el consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales.

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, usted deberá considerar que la revocación de su consentimiento implicará que usted no podrá realizar pedidos a los Comercios afiliados a la Plataforma.

El Responsable ha implementado un mecanismo por el cual usted podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales o revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos, mediante solicitud por correo electrónico a la cuenta:protecciondatos@getjusto.com

La solicitud deberá indicar el electrónico usado en el registro; deberá identificar al solicitante, y formular una petición específica. Con todo, la revocación de la autorización no tendrá efecto retroactivo, por lo que regirá a partir de su procesamiento por parte de Justo, y no invalidará el tratamiento de datos realizados con anterioridad.

I. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales y medios para revocar el consentimiento para el tratamiento de los mismos.

Usted puede limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales a través de los siguientes medios:

  1. Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”), con la finalidad de que sus Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
  2. Su registro en el listado de exclusión del Responsable, a fin de que sus Datos Personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial. Para efectos de lo anterior, favor de enviar un correo electrónico a la cuenta:protecciondatos@getjusto.com

J. Medios para ejercer los derechos ARCO.

Usted tiene el derecho a: (i) acceder a sus Datos Personales; (ii) rectificarlos, en caso de que sean inexactos o incompletos; (iii) cancelarlos; y (iv) oponerse al uso de los mismos para fines específicos (conjuntamente, los “Derechos ARCO”).

En caso de que desee ejercer alguno de los Derechos ARCO, favor de enviar un correo electrónico a la cuentaprotecciondatos@getjusto.com, mismo que deberá contener, al menos, la siguiente información:

  1. Nombre completo y correo electrónico o domicilio, a efecto de comunicarle la respuesta a su solicitud.
  2. Los documentos que acrediten su identidad, o en su caso, la de su representante legal o apoderado legal.
  3. Una descripción clara de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
  4. Indicar el correo electrónico utilizado al registrarse, así como también, cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

En caso de requerirlo, el Responsable podrá solicitarle información adicional. Se le comunicará la respuesta a su solicitud dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes y, en caso de que la misma sea procedente, se implementará dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles.

K. Configuración de comunicaciones y notificaciones.

Sin perjuicio de lo indicado en los literales precedentes, los Usuarios, a través del sitiohttps://accounts.getjusto.com, podrán modificar, eliminar y/o actualizar sus datos, así como también, configurar las notificaciones y comunicaciones que pueden recibir de parte de los Comercios.

L. Modificaciones  al Aviso de Privacidad.

El Responsable se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad, las que serán oportunamente puestas a su disposición, mediante su despliegue al iniciar sesión, o bien, por correo electrónico.

M. Medidas de seguridad.

El Responsable cuenta con medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para resguardar sus Datos Personales. No obstante lo anterior, en caso de que ocurra alguna vulneración a la seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Responsable lo hará de su conocimiento vía correo electrónico a fin de que usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de los mismos.

N. Inconformidad o denuncia ante el INAI.

Si usted considera que su derecho a la protección de los Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión por parte del Responsable, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet:www.inai.org.mx.

O. Consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales.

He leído el presente Aviso de Privacidad yestoy conformecon su contenido, por lo que mediante el marcado de la presente casilla,autorizoel tratamiento de mis Datos Personales en los términos del mismo.

Aviso de Privacidad

SANTAS ALITAS S DE RL DE CV (la “Empresa”) con domicilio en AV CUAUHTEMOC #421 INT 217, ZAPOPAN, JALISCO. Es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).
La Empresa fungirá como responsable en los términos establecidos en la Ley y su Reglamento, por lo que será responsable de proteger la confidencialidad de los datos personales, sensibles, financieros o patrimoniales de su persona.
Se entenderán como datos personales cualquier información concerniente a una persona física o moral identificada o identificable y datos personales sensibles a aquellos datos que afecten a la esfera más íntima del titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste, de acuerdo a lo establecido en la Ley.
Los datos personales serán obtenidos mediante (i) las transacciones comerciales que se lleven a cabo con los miembros de la Empresa, ya sea en sus oficinas administrativas o en los puntos de venta respectivos, las cuales podrán ser de manera personal o vía telefónica o por cualquier otro medio electrónico; (ii) la entrega de documentos de manera personal o electrónica, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, el fax, telefax, telegrama, correo electrónico, teléfonos celulares, etc.; (iii) trámites de carácter administrativo o judicial; (iv) mediante la transferencia de terceros en los términos establecidos por la Ley y su Reglamento.
Asimismo, usted declara y acepta que cuenta con el consentimiento de aquellas personas, incluyendo sin limitación: cónyuge, concubino o concubina, dependientes económicos, empleados, deudores, acreedores, beneficiarios o asegurados adicionales de quienes proporcione datos personales en relación a los servicios que la Empresa presta, así como de cualquier otra persona que usted autorice, en el entendido de que dichos datos se regirán por el presente Aviso de Privacidad.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales en posesión de la Empresa serán utilizados para:

  1. Atender su solicitud de prestación de servicio.
  2. Identificación y comunicación eventual, con fines comerciales.
  3. Dar seguimiento y confirmación en cuanto a los productos y servicios contratados.
  4. Responder cualquier sugerencia, queja o comentario.
  5. Informar sobre actualizaciones de nuestros servicios y productos.
  6. Evaluar la calidad del servicio.
  7. Preparación y elaboración de estrategias comerciales.
  8. Realizar estudios sobre hábitos de consumo.
  9. Emitir facturas y cualquier tipo de comprobante fiscal.
  10. Cumplimentar cualquier obligación contraída.
  11. Realizar trámites administrativos o judiciales.
  12. Cookies

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES.
Para la prestación de servicios de la Empresa, se podrán compartir todos o parte de sus datos personales con cualquiera de las Empresas con las que tenga relación la Empresa, con las que se tenga una relación contractual, comercial o de negocios, ya sea dentro del Estado Mexicano o en el extranjero; así como con Empresas autorizadas de acuerdo a la Legislación Mexicana para la realización de actividades y operaciones que vayan a fin con el objeto de la Empresa; y los demás empleados y asesores de la Empresa, quienes podrán o no tratar sus datos personales por cuenta de la Empresa.

Toda transferencia que se realice, se hará de acuerdo a las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad.

Asimismo, nos reservamos el derecho de compartir sus datos personales con autoridades gubernamentales, administrativas y/o judiciales en los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero.

La Empresa no compartirá o transferirá sus datos personales a terceros salvo en los casos previstos en la Ley y su Reglamento.

DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, OPOSICIÓN Y CANCELACIÓN.
Usted tendrá, ya sea directamente o a través de un representante legal, derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, conforme a los términos y sujeto a las excepciones establecidas en la Ley y su Reglamento, así como a cualquier disposición aplicable.


En caso de acceder, rectificar, cancelar, oponerse o limitar sus datos personales, deberá de enviar una solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: familia@santasalitas.com Toda solicitud deberá de contener lo siguiente:

  1. Nombre del titular y domicilio o cualquier medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  2. Documentos con los que acredite su personalidad.
  3. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
  4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
  5. En caso de rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

La Empresa notificará al titular de los datos personales, dentro de un término de quince días hábiles contados a partir del día siguiente en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada y la fecha en la que comenzará a surtir efectos la notificación, misma que no podrá exceder de un término de diez días hábiles.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.
Usted podrá en cualquier momento, ya sea directamente o a través de un representante legal, revocar en su consentimiento el tratamiento de sus datos personales. En cuyo caso deberá de seguir los lineamientos establecidos anteriormente.

ALMACENAMIENTO Y UBICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
La Empresa podrá conservar sus datos personales en bases de datos ubicados en los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero sin limitación alguna, por un periodo de treinta años.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente aviso de privacidad podrá ser modificado en cualquier momento, a fin de adaptarlo, sin limitación alguna, a sus actividades y/o a aquellos cambios en las prácticas internas, o bien, a las reformas legales que en el futuro entren en vigor.
Las modificaciones realizadas al presente aviso se le notificarán a través de los medios de comunicación que se consideren más adecuados para tal efecto.
Habiendo puesto a su disposición el presente aviso de privacidad, ya sea personalmente o mediante cualquier medio de comunicación y no habiendo manifestado inmediatamente oposición alguna, se entenderá que ha consentido tácitamente al tratamiento de sus datos. Si usted proporciona sus datos ya sea verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, se entenderá que ha otorgado su consentimiento expreso.

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