El presente documento presenta de forma consecutiva políticas propias de Justo SPA y Santas Alitas.
Términos y Condiciones de los Sitios de E-Commerce provistos por Getjusto México S.A. de CV.
Los presentes Términos y Condiciones regulan los servicios puestos a disposición por Justo Getjusto México S.A. de CV (“Justo” o la “Compañía”) a los comercios, restaurantes o establecimientos (las “Empresas”) consistentes en la provisión de un sitio web de ventas online o comercio electrónico (“Sitio de E-Commerce”).
Por favor lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente, teniendo en cuenta que mediante el uso de este Sitio de E-Commerce usted está indicando su aceptación a los mismos. Usted debe visitar esta página periódicamente para revisar los Términos y Condiciones debido a que los mismos son obligatorios para usted.
Adicionalmente, recuerde que los precios, la transacción, tiempos de entrega, límites de compras, idoneidad del producto, y demás condiciones de la transacción a través del Sitio E-commerce respectivo, son definidos por las Empresas y de ser necesario podrán estar regulados por los términos y condiciones dispuestos por la Empresa.
Empresa: Es el comercio, restaurante, o establecimiento, ajenos a Justo, que contratan las herramientas tecnológicas o software puestas a disposición por Justo con el fin de que Justo le provea las herramientas de E-Commerce para crear su Sitio E-commerce. En tal sentido, las Empresas son las responsables exclusivas de los productos que comercializan a través de su Sitio E-commerce y son las encargadas de determinar las condiciones en las que se ofertan sus productos y con quienes finalmente los Usuarios celebran las transacciones de compraventa.
Pasarela de pagos: Servicio prestado por terceros ajenos a Justo que permite el procesamiento y realización de pagos por parte de los Usuarios a las Empresas o Repartidores, a través de medios electrónicos.
Repartidores: Es la persona natural contratada por el Comercio, que presta el servicio de domicilio de los productos adquiridos por los Usuarios a las Empresas.
Servicio de Domicilio: Es el servicio contratado por parte del Comercio, por intermedio de Justo, mediante el cual celebra un Contrato de Transporte, para que éste traslade el producto o paquete a la dirección seleccionada por el Usuario, a cambio de una remuneración.
Sitio E-commerce: Es la página web de la Empresa, el cual es controlado, operado y administrado por la Empresa bajo su nombre de dominio, y en el cual se exhiben y ofrecen los productos a los Usuarios.
Usuario: Es la persona natural o jurídica que hace uso de las herramientas tecnológicas o software que ofrece el Sitio E-commerce, con el propósito de adquirir un producto ofertado por la Empresa y contratar los servicios de un Repartidor.
Los presentes Términos y Condiciones regulan los servicios provistos por la Compañía a la Empresa, los cuales facilitan la puesta a disposición de los servicios de pago y transporte de los productos adquiridos por los Usuarios. En consecuencia, Justo no es responsable de las condiciones bajo las que se celebren las transacciones entre el Usuario y la Empresa, si son equitativas y/o si se ejecutan idóneamente, como tampoco, de la calidad e inocuidad de los productos ofrecidos por las Empresas.
Para referencias y condiciones sobre los precios, la transacción, tiempos de entrega, límites de compras, devolución de los productos, retracto de la transacción, idoneidad del producto, y demás condiciones de la celebración de la transacción entre el Usuario y la Empresa, diríjase directamente a los términos y condiciones establecidos por la Empresa.
Independientemente de los productos ofrecidos por las Empresas que sean exhibidos en cada uno de los Sitios de E-Commerce, Justo prestará los siguientes servicios, limitándose a estos únicamente:
Servicio de Intermediación de Domicilio: Para concretar el Servicio de Domicilio, mediante estos Términos y Condiciones, las Empresas confieren un mandato mercantil a Justo para publicar una oferta de Servicio de Domicilio en la app dirigida a los Repartidores. Una vez aceptada dicha oferta por un Repartidor, se celebrará un contrato de transporte entre la Empresa y el Repartidor, de manera que el Repartidor prestará el servicio de domicilio y entregará los productos adquiridos por el Usuario en el Sitio E-commerce de la Empresa.
Alcance geográfico del Servicio: El Usuario podrá optar por el retiro del producto en el local de la Empresa o solicitar su despacho mediante el Servicio de Domicilio o delivery a la dirección o ubicación que indique. En este último caso, el servicio de domicilio solo será posible cuando la dirección o ubicación indicada por el Usuario se encuentre localizada dentro del polígono o área de cobertura.
Restricciones para algunos productos y protección de menores de edad: Para el acceso a los Sitios E-commerce y a los productos que ahí se ofrecen, es necesario ser mayor de edad (18 años) conforme a la legislación mexicana, por lo que, al momento de realizar la transacción con las Empresas, el Usuario declara y garantiza que tiene la mayoría de edad requerida.
Asimismo, debido a que legalmente no se permite suministrar ciertos productos a Usuarios que sean menores de edad, los Usuarios declaran que las personas que recibirán los productos de las Empresas son mayores de edad.
Justo se reserva la facultad de requerir a los Usuarios (o a cualquier persona designada por éstos para recibir los productos) prueba de su mayoría de edad al momento de su acceso.
Cancelación y devolución de los pedidos: Una vez confirmada la compra por el Usuario, no será posible cancelar o devolver el pedido a través del Sitio de E-Commerce. Cualquier solicitud respecto a devoluciones, derecho de retracto y/o cancelaciones de pedidos serán solicitados o acordados exclusivamente entre las Empresas y los Usuarios.
Servicio al cliente: Los reclamos e inquietudes relacionadas con la idoneidad, características, uso o cambio de los productos, celebración y ejecución de las transacciones realizadas por el Usuario con la Empresa, deberán ser dirigidas a esta última a través de los canales previstos y dispuestos por las Empresas en el Sitio de E-Commerce.
Justo pone a disposición de las Empresas medios o pasarelas de pago, operadas por terceros, para que los Usuarios puedan realizar los pagos de los productos adquiridos a las Empresas por medio de las mencionadas pasarelas de pagos. En dicho escenario, las Empresas han conferido un mandato mercantil a Justo para recibir los pagos de los Usuarios y posteriormente transferir el dinero recaudado a cada Empresa.
Los productos ofrecidos por las Empresas solo podrán ser pagados utilizando tarjetas de crédito o débito aceptadas por las respectivas pasarelas de pago.
Las medidas de seguridad de su medio de pago serán aquellas que brinden las entidades financieras proveedoras de las tarjetas y/o las pasarelas de pago que utilice el Usuario.
Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a:
Justo no tiene obligación de revisar anticipadamente la información ni los productos ofrecidos ni es responsable de revisar o monitorear la información incluida en los Sitios E-commerce de las Empresas. Justo no otorga garantía alguna, expresa o implícita, acerca de la veracidad, exactitud o confiabilidad de la información incluida en los Sitios E-commerce de las Empresas. Usted reconoce y declara que la confianza por usted depositada en cualquier material incluido en los Sitios E-commerce por las Empresas se hará bajo su propio riesgo.
Respecto de la transacción: El Usuario sabe y declara que Justo, no toma decisiones ni asume responsabilidad sobre la calidad, idoneidad y condiciones de oferta de los productos que proveen las Empresas, lo que será de exclusiva responsabilidad de estas últimas. Por el contrario, el servicio ofrecido por la Compañía, y en consecuencia su responsabilidad, se limita exclusivamente a poner a disposición de los Usuarios unas pasarelas de pago operadas por terceros y a facilitar la contratación del transporte de los productos de las Empresas a través de los Repartidores.
En ese sentido, el Usuario declara que será responsable por las decisiones que adopte al celebrar sus transacciones con las Empresas, asumiendo los riesgos comerciales o económicos de las mismas. Además, tiene pleno conocimiento y declara entender que cualquier queja y/o reclamo que pudiese tener con respecto a la idoneidad, garantía, cambio, desperfecto del producto, o en relación con la información brindada sobre los mismos y/o los términos de la transacción celebrada con las Empresas, deberán ser dirigidos directamente a estas.
Respecto del servicio de domicilio: Este servicio podrá ser prestado por la Empresa de manera directa o podrá ser contratado a un tercero. Justo no presta el servicio de domicilio a los Usuarios.
Justo tratará los datos personales de los Usuarios a los que tenga acceso, conforme a lo dispuesto en las normas de protección de datos personales en los términos indicados en el aviso de privacidad.
Los signos distintivos utilizados para identificar a las Empresas y las Imágenes que puedan encontrarse en los Sitios de E-Commerce, son de propiedad o uso de las Empresas.
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Aviso de Privacidad
SANTAS ALITAS S DE RL DE CV (la “Empresa”) con domicilio en AV CUAUHTEMOC #421 INT 217, ZAPOPAN, JALISCO. Es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).
La Empresa fungirá como responsable en los términos establecidos en la Ley y su Reglamento, por lo que será responsable de proteger la confidencialidad de los datos personales, sensibles, financieros o patrimoniales de su persona.
Se entenderán como datos personales cualquier información concerniente a una persona física o moral identificada o identificable y datos personales sensibles a aquellos datos que afecten a la esfera más íntima del titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste, de acuerdo a lo establecido en la Ley.
Los datos personales serán obtenidos mediante (i) las transacciones comerciales que se lleven a cabo con los miembros de la Empresa, ya sea en sus oficinas administrativas o en los puntos de venta respectivos, las cuales podrán ser de manera personal o vía telefónica o por cualquier otro medio electrónico; (ii) la entrega de documentos de manera personal o electrónica, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, el fax, telefax, telegrama, correo electrónico, teléfonos celulares, etc.; (iii) trámites de carácter administrativo o judicial; (iv) mediante la transferencia de terceros en los términos establecidos por la Ley y su Reglamento.
Asimismo, usted declara y acepta que cuenta con el consentimiento de aquellas personas, incluyendo sin limitación: cónyuge, concubino o concubina, dependientes económicos, empleados, deudores, acreedores, beneficiarios o asegurados adicionales de quienes proporcione datos personales en relación a los servicios que la Empresa presta, así como de cualquier otra persona que usted autorice, en el entendido de que dichos datos se regirán por el presente Aviso de Privacidad.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales en posesión de la Empresa serán utilizados para:
Cookies
TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES.
Para la prestación de servicios de la Empresa, se podrán compartir todos o parte de sus datos personales con cualquiera de las Empresas con las que tenga relación la Empresa, con las que se tenga una relación contractual, comercial o de negocios, ya sea dentro del Estado Mexicano o en el extranjero; así como con Empresas autorizadas de acuerdo a la Legislación Mexicana para la realización de actividades y operaciones que vayan a fin con el objeto de la Empresa; y los demás empleados y asesores de la Empresa, quienes podrán o no tratar sus datos personales por cuenta de la Empresa.
Toda transferencia que se realice, se hará de acuerdo a las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad.
Asimismo, nos reservamos el derecho de compartir sus datos personales con autoridades gubernamentales, administrativas y/o judiciales en los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero.
La Empresa no compartirá o transferirá sus datos personales a terceros salvo en los casos previstos en la Ley y su Reglamento.
DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, OPOSICIÓN Y CANCELACIÓN.
Usted tendrá, ya sea directamente o a través de un representante legal, derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, conforme a los términos y sujeto a las excepciones establecidas en la Ley y su Reglamento, así como a cualquier disposición aplicable.
En caso de acceder, rectificar, cancelar, oponerse o limitar sus datos personales, deberá de enviar una solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: familia@santasalitas.com Toda solicitud deberá de contener lo siguiente: Nombre del titular y domicilio o cualquier medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Documentos con los que acredite su personalidad.
Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. En caso de rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
La Empresa notificará al titular de los datos personales, dentro de un término de quince días hábiles contados a partir del día siguiente en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada y la fecha en la que comenzará a surtir efectos la notificación, misma que no podrá exceder de un término de diez días hábiles.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.
Usted podrá en cualquier momento, ya sea directamente o a través de un representante legal, revocar en su consentimiento el tratamiento de sus datos personales. En cuyo caso deberá de seguir los lineamientos establecidos anteriormente.
ALMACENAMIENTO Y UBICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
La Empresa podrá conservar sus datos personales en bases de datos ubicados en los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero sin limitación alguna, por un periodo de treinta años.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente aviso de privacidad podrá ser modificado en cualquier momento, a fin de adaptarlo, sin limitación alguna, a sus actividades y/o a aquellos cambios en las prácticas internas, o bien, a las reformas legales que en el futuro entren en vigor.
Las modificaciones realizadas al presente aviso se le notificarán a través de los medios de comunicación que se consideren más adecuados para tal efecto.
Habiendo puesto a su disposición el presente aviso de privacidad, ya sea personalmente o mediante cualquier medio de comunicación y no habiendo manifestado inmediatamente oposición alguna, se entenderá que ha consentido tácitamente al tratamiento de sus datos. Si usted proporciona sus datos ya sea verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, se entenderá que ha otorgado su consentimiento expreso.